楽天学割はゴミ

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今年の4月から楽天学割を利用している。
そんな私が言うんだから間違いない。

楽天学割はゴミだ。

楽天学割ってなに?

楽天学割というのは、楽天市場で様々な優遇が受けられる学生向けのサービスだ。

一部商品が送料無料となったり、楽天ブックスの一部商品がポイント10倍となったりする。
Amazon プライムへの対抗策なのか、年会費も 1,780円 と安めだ。(Amazon プライムは 3,900円/年)
ご存知のとおり、楽天市場ではほとんどの商品において送料が掛かるため、学生にとっては非常にありがたい。

1,000円以上の商品 かつ 700円以下の送料 かつ 対象ショップのみ」という条件はあるが、それでもありがたい。

しかし…

送料無料クーポンが使えない

楽天学割の一番の目玉である
 送料無料クーポンが使えない」

な… 何を言っているのか わからねーと思うが
おれも 何をされたのか わからなかった…

どういうことかというと、こういうことだ。

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おかしい。ここに「送料無料クーポン」を選択するためのメニューが表示されるはずなのに。

1,000円以上の商品 かつ 700円以下の送料 かつ 対象ショップのみ」をすべて満たしているのにも関わらず、表示されない。なぜだ。

中の人に聞いてみた

楽天学割 お問い合わせ」と検索してみると、簡単に見つかった。

https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/asky1

さっそく思いの丈をぶつけてみたところ、以下のメールが返ってきた。

楽天市場お客様サポートセンター ●●● と申します。
弊社からの連絡が遅くなりまして、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、いただいた情報を元にあらためて
お調べいたしましたところ、ご申告の店舗「●●●」につきましては、
新たに楽天学割のサービスにご参加いただいている状況でございました

対象店舗につきましては、クーポン付与後であっても変更が生じた際に
アップデートされる仕組みとなっておりますが、一部、お客様が
利用できないという事象が発生しており、まことに申し訳ございません

なお、本件はクーポンのアップデート時にシステム上でズレが生じており、
現在修正対応を行っておりますが、改善までにお時間を頂戴する見込みでございます。

お客様にいち早く快適にご利用いただけるように、1~2日に
改善が出来るよう取り組んでまいる所存でございます。

また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、楽天市場をご愛顧くださいますようお願いいたします。

 

(※一部伏せ字)

つまり、システムの不具合が原因だったということだ。
このメールが返ってきた2日後には正常に表示されるようになっていた。

よかったよかった。ちゃんと送料無料になるんだ。
楽天の中の人の日本語がおかしいのはご愛嬌。

ということで、「楽天学割最高!! 楽天最高!!」というお話でした!!

う~そ~だ~よ~wwwww

そんなわけないだろ。楽天はまともな企業じゃない

実はこのやりとり、5回目だ。今までにも同じことがあったのだ。

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つまり、問い合わせを受けたショップでは不具合を修正するが、それ以外については放置しているということ。
根本から直す気などさらさらないのだ。

楽天学割ははっきり言ってゴミ。
送料無料以外に大した特典はない。
その送料無料が使えないんだからゴミだ。

楽天学割には登録するな

今年の3月24日にサービスが開始されてから、楽天学割はいまだに無料試用期間中だ。
早ければ来年の3月で無料試用期間が終了し有料となるわけだが、上述のとおり、これは契約すべきではない。


追記: 2016年11月16日 21時

この記事を投稿した3日後、楽天から "2016年11月16日(水)より「楽天学割」のサービスは年会費が無料となります" というメールが届いた。
有料とするほどの質が担保できないと判断したのだろうか。


というか、そもそも楽天を利用すべきでない。

最近気付いたのだが、楽天で売っているものはたいてい Yahoo! ショッピングでも売っている。そして、Yahoo! ショッピングの方が安いしポイント還元率も高い。

これからは Yahoo! ショッピングを使おう。Amazon を使おう。楽天はダメだ。

楽天流

楽天流

 
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